美国酒店重启 防疫新举措保障安全
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美国酒店重启迎客 防疫新措施助力安全
经过几周严格封锁后,美国正在逐步重启经济,酒店业也随之迎来复苏。但随着疫情尚未完全消退,酒店业必须在保障传统服务的同时兼顾健康和安全。
医学专家和行业分析师指出,从房间打扫清洁方案到钥匙处理方式,都会出现许多变化。标志性的连锁酒店四季和希尔顿率先制定了新的安全计划。四季酒店与约翰霍普金斯大学合作推出“保持安全”计划,希尔顿则与梅奥诊所结盟,为酒店业提供可遵循的标准。
美国旅馆和住宿协会针对酒店客房打扫卫生发布了特别建议,房间清洁后将用封条密封,只有顾客进入房间才能打开;公共区域每天需进行多次清洁。酒店对清洗衣物的态度也在改变,客人衣物由戴着手套和口罩的工作人员处理并放入塑料袋送回房间,以减少客人和工作人员之间的接触。
登记入住和付款也将以在线完成为主,内华达大学哈拉酒店学院院长斯托舒梅克表示,“现在你几乎可以用手机办理酒店入住手续,进入房间,操作所有设施,几乎不需与任何人接触。” 安全预防措施还鼓励酒店摒弃不必要的装饰,例如哥斯达黎加一家连锁酒店决定减少床头柜上的物品。
酒店餐厅也必须调整运营方式,桌子间距离至少两米,菜单将以板书为主,自助餐将消失。一些酒店甚至采用野餐篮子代替传统早餐服务,以确保安全和卫生。
拉斯维加斯是最早实施新规范的城市之一,不仅酒店和餐馆准备根据新规定重新开业,赌场也遵循新的防疫措施。大多数酒店预计将于6月初重新开放,但客流量仅为疫情前50%。