华人房主误被高价计费天然气七载
-
加拿大华人房主被错误计费7年 多付天然气费用近5000元
加拿大密西沙加一名华人房主Choy近日发现自己过去七年来一直被多收天然气费用,原因是她被错误地设定为商业客户费率,而非住宅费率。
Choy独自一人居住在小型联排别墅里,每月天然气账单高达近200加元,不断上涨的费用让她感到异常。她向邻居比较账单后发现,自己支付的客户服务费用高出许多,这才意识到被错误计费的事实。
Choy说:“我很伤心,不明白怎么会犯这样的错误。” 她称,自2016年搬进这座房屋以来一直被多收钱,估计损失近4500加元。
Enbridge Gas公司承认了这个错误,并向Choy退还了1428加元。该公司发言人表示,这种情况并不常见,但偶尔也会发生,如果在两年内发现错误,他们可以纠正。 然而,安省能源局告诉Choy,Enbridge Gas只需要退还过去两年的错误收费,她仍然希望争取回被多收的3000加元。
Choy说:“我靠固定收入生活,从我的养老金中拿走3000加元是不公平的,也是不对的。”
目前,Choy正在努力寻求更合理的解决方案,希望能将所有损失资金追回。