加航新规致多伦多乘客误机六小时苦等
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!
加拿大航空公司(Air Canada)近日宣布了一项关于办理登机手续时间的新规定,引发了部分乘客的困扰。
从9月4日开始,加航统一了国内和国际航班的最晚登机时间,所有国内航班乘客必须在起飞前60分钟办理登机手续,而国际航班则需提前60分钟(之前为90分钟)办理登机手续。
航空公司表示,这一调整是为了确保登机和行李装载过程更加顺畅、高效。 然而,部分乘客未能及时了解新规定,导致登机失误。
例如,来自哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场的乘客达科塔·克拉克(Dakota Clarke)原计划飞往多伦多,但她提前了45分钟到达机场,却因未按新规定办理登机手续而被拒绝上飞机。她被迫等待六个小时,直到下一趟航班才得以出行。
克拉克表示自己并不知道加航的新规定,“我不知道这个规定,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”
哈利法克斯机场工作人员建议旅客提前2小时到达机场以确保足够时间办理登机手续。
此外,加航还推出了“改签”新规以应对本月可能发生的罢工影响。9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。
建议所有搭乘加航航班的乘客务必关注最新航班信息和规定,以免出行受阻。